Caso 110956   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Lenovo04/03/16

Lenovo apestan

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Lenovo
ASCO DE SERVICIO! Hace exactamente dos semanas hicimos el pago en efectivo de una Tablet Lenovo Phab roja y supuestamente segun dice en su website www.Lenovo.com.mx el periodo de entrega es de 2 a 5 dias y no hemos recibido nada! Nos hemos coomunicado con un tal H.R. y con L.M. "ejecutivos" que contestan de una mala gana que parece que nos estan regalando el producto en el tel.01800-353-6686, los cuales la unica explicacion que dan es que el proceso se ha tardado por cuestiones ajenas a Lenovo! Quisieramos saber SI la van a entregar y CUANDO ó en caso contrario nos hagan la inmediata devolucion de nuestro dinero! Ayer quisimos comunicarnos con el supervisor y R. nos comento que no podia pasarnos la llamada pues estaba muy ocupado solicitandole el nombre el cual nos dijo era un tal A.R. ó algo así...


El dia de hoy revisando la orden 4333675708 para ver cual era el status en el website de Lenovo aparece como cancelada!! Favor de dar una inmediata solucion Acabamos de hablar a las 9.36 AM con el tal R. preguntando x A.D. y nos dijo que supuestamente ya debia de haber llegado pero que igual le tomaba 10 minutos mas como igual y podia ser una hora para mas para llegar pidiendome mi numero telefonico para que supuestamente se reportara con nosotros llegando! Si esa es la puntualidad y la responsabilidad del supervisor ya me quiero imaginar la de los empleados y responsables de enviar un producto que esta pagado en efectivo hace 15 días! increible el pesimo servicio y atencion!
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Comentarios sobre esta queja
27/06/16
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Kor  09
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Y dale las gracias a tus gobernantes, ya que estas empresas hacen eso porque el gob mexicano las protege, y ellos lo saben, dificilmente los demandaras, asi que calladito te ves mas bonito, ¿que haras al respecto?
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