Recuperar depósito MOVISTAR
Lo descrito anteriormente fue el día 15 de octubre del presente 2015, 11 días después 26 de octubre acudí a una sucursal para preguntar el procedimiento para recuperar la renta (depósito) que dejé al abrir un plan de postpago con ellos, estamos a 21 de diciembre, he acudido al menos otras 3 veces al centro de atención, he escrito una muchos correos electrónicos y no me han dado respuesta (mi trámite sigue en proceso).
Aunque los planes de Movistar tienen precios muy convenientes me parece que tienen un Fuerte carencia en lo que respecta a su servicio a clientes, sin trámites son enredosos y sin sentido.
Mi sin sabor y el trato de las personas que me han atendido son tan desagradables que optaré por renunciar a mi depósito y nunca más tener una relación con esta compañía ni por equivocación.
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Comentarios sobre esta queja
Mr. B, justo estaba buscando alguna experiencia en la recuperación del depósito que Movistar ofrece devolverte al finalizar el contrato de algún plan. Yo llevo un mes y no tengo respuesta, pero por lo que comenta hacen todo para no regresar el dinero. Y no hay forma de hablar con alguna persona en "atención al cliente". Es incleíble la forma de robar que tienen las compañías telefónicas. Uno se cambia esperando un mejor servicio, pero no lo obtiene.
no lo regresan son unos rateros
Igual que a mi tengo desde octubre de 2017 pidiendo un reembolso de $1000 pesos y es fecha que no me lo han devuelto ademas pésima atención del personal
Yo estoy igual deje un deposito de 1000 pesos y termine mi plan en octubre del 2017 y hoy es junio del 2018 y hasta hoy no me an devuelto nada y no veo justo que se queden con el si pagas mes tras mes y aparte se quieren quitar el deposito . Movistar son una bola de ratas tanto la empresa como los que estan en mostrador. Ademas pesimo trato de los trabajadores se ponen a chatear o en face y no atienden y cuando lo hacen lo hacen de mala gana para eso se les paga un sueldo
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