TELCEL, puros problemas con la portabilidad

No se puede quejar de esto. Son procesos que ni tu ni yo conocemos. Tu crees que es muy facil hacer la portabilidad? Osea si conoces todo el proceso que las empresas tienen que hacer para poder completar el proceso? Será algo asi como hacer enchiladas? En fin...

Firmar un contrato con telcel es como vender tu alma al diablo, ya no hay manera de volver atrás. Es mejor el plan "amigo". Y sólo para lo necesario. Saludos.

Si la verdad a pesar de la tecnología que tiene Telcel tiene una logística pésima en sus centros de atención al cliente, ya que todavía que nos tomamos la molestia de ir, todavía hay que recetarse una fila cuando menos de 45 min.

Ya que hagan algo.

Salu2.

Si que esta dificil esto mejor regresate a prepago y no plan.

estimado NEOLINDO,,, conozco los problemas técnicos y procesales que implica una portabilidad,, sin embargo eso no tiene nada que ver con que 20 días después te suspendan el servicio SIN AVISO,,por que UNA referencia NO CONTESTO o no estuvo disponible para dar tus referencias,,, que mas garantía de pago que tiene domiciliado el pago a tu tarjeta..-- así actua esta empresa de arbitraria,, por cierto al día de hoy sigo sin servicio,, y obvio me van a cobrar por estos días...

Este es un caso muy interesante.

Desde el momento que tu firmas el contrato estas obligado a pagar PERO la empresa a darte el servicio, no hay de que siempre no de ninguna parte

Cancela el contrato, ve a un centro de atencion a clientes y pide hablar con el gerente pidelo con todas tus fuerzas porque no querran sacarlo y exponle lo de arriba.

Sino quieren PROFECO.

Ya si quieres contrato al dia siguiente ve y sacalo, hasta telefono nuevo vas a sacar. Aunque puede ser desgastante

Yo el dia sabado extravie mi cel,que tenia en prepago y eldomingo fui a telcel por uno nuevo y decidi cambiar mi numero a plan, fui a las 10am hicieron todo el papeleo y me dijeron que regresra a las 4pm ya por el equipo ya con la linea activada, para eso di el numero de mi casa y a eso de las 4pm recibi la llamada que ya podia pasar al centro de atencion a clientes pero como no tube tiempo fui el dia lunes y efectivamente me entregaron el cel ya con la linea activada y un chip extra de regalo, todo muy bien hasta ahi,solo que el cel que me entregaron biene defectuoso tengre que solicitar el cambio por uno nuevo, lo dificil sera que me entreguen el mismomodelo ya que lo he buscado y casi no lo hay, es el omnia.

estoy de acuerdo con el ultimo comentario, la portabilidad tarda de 5 a 13 dias, y mas si es un plan, como es un credito tienen que hacer investigacion y todo eso asi que como si es muy tardado y para esos que quieren plan es mucho mejor un plan libre asi cuando ya te enfades simplemente pagas tu ultima factura y ya no es tan facil como todo parece