Bancomer transas!
Hola,
Quiero platicarles la siguiente experiencia tan desagradable que tuve con Banco Bancomer.
Recibo mi nómina quincenal a través de este banco, la cual siempre dispongo en cajero automático con una tarjeta de débito.
Es importante señalar que actualmente estoy pagando mensualidades de un auto, las cuales me descuentan también de esta misma cuenta.
Bueno, pues resulta que en la primera quincena de Agosto yo dejé en mi cuenta (como todas las primeras quincenas de mes) $2,000.00, para el auto. A fines de este mismo mes recibí una llamada telefónica de la agencia automotríz diciéndome que no había pagado mi mensualidad, llamada a la que no presté atención pensando que era un error. Aproximadamente 10 dias después me vuelven a llamar de Bancomer con la misma situación. Como en Bancomer tienen la costumbre de no enviarme estados de cuenta, pues tuve que acudir a la sucursal más cercana para aclarar la supuesta falta de estos pagos. Entonces me indican que había realizado dos retiros de cajero automático, uno de $1,000.00, y otro (¡1 minuto después que el primero!), de $800.00 y que estos retiros los había realizado a las 15:00 hrs pero casualmente a esa hora me encontraba trabajando y traía mi tarjeta de débito, además, como les expuse verbalmente y por escrito (en dos ocasiones) es absurdo que yo retire de la cuenta el dinero para mi mensualidad del auto; además que hubo bastantes testigos de mi presencia a esa hora en el trabajo.
Total que para no hacerla cansada. El dictamen fue que el cajero sí había entregado el dinero y que no procedía la demanda (increíble porque yo nunca fui al cajero!).
Tengan mucho cuidado con este banco porque Bancomer son bien ratas y no hay atención personalizada para quejarse. Todo lo tiene uno que hacer por teléfono y obviamente con personas que no son los meros responsables sólo los que "pasan" el dictámen.
Para cerrar con broche de oro, qué creen! Que en la quincena pasada (2a de Octubre), me volvieron a bailar con $300.00, con el mismo cuento en Bancomer.
http://Bancomer.robosbancarios.com/
Enviado por un Usuario/a de Apestan.com
Bancomer va subiendo en las listas de empresas apestosas, pronto alcanzará a Banamex.
Tengan cuidado con lo de BECALOS!!!! pongan atención cuando estén retirando y leán lo que dice la pantalla. Seguramente se van a tardar 20 segs más pero queremos evitar que nos roben no???
Señores, a ponerse listos!!!
No es necesario decir que para mi esta perdida de mi nomina significa muchos problemas ya que es dinero que ya tenia contemplado para realizar pagos. Yo no tengo dinero extra solo vivo de quincena a quincena.
Repito que yo no culpo a Bancomer por el robo pero si considero que soy una persona responsable, es conocimiento común que tienes que tener precaución con las personas a la que les das tu tarjeta y no dar el número de seguridad a nadie. Ante tal tragedia me hubiera gustado hablar fácilmente con Bancomer y que me dieran la información de cómo pudo ser posible que alguien supiera mi numero de pin que solo yo se, también me hubiera gustado que le dieran la seriedad de levantar mi queja de una manera rápida y fácil. Repito que este robo es catastrófico para mí pero peor me sentí con el servicio de Bancomer.
Ahora no se con que me van a salir en los 35 días, según yo se que cada cajero electrónico tiene Camara como para poder comprobar que no fui yo. Pero aun así si alguien ha pasado por lo mismo les agradecería que me dieran cualquier información que me pueda ayudar; si alguien tiene información acerca de cómo fue posible que me pasara esto o información de con quien quejarme en Bancomer se los agradecería. Por favor escriban a dzambrano0983@yahoo.com.
les aconsejo tambien a todos que saquen su dinero, ahora que depositan aguinaldo, haganlo con alguien de toda su confianza porque los ladrones estan mas atentos en estas fechas, de verdad no vayan solo aunque piensen que no les pasa nada y no les dejen el dinero a los bancos porque se las clonan y nadie les ayuda.
FELICES FIESTAS A TODOS.
Admin creo que tu problema fue por clonacion de tarjeta mas que por banco, si sospechas que en algun establecimiento o cajero paso algo fuera de lo normal es mucho mas seguro dar de baja el plastico y que pagues uno nuevo a tener problemas como este; ami me ha resultado cambiar mi plastico cuando sospecho que en algun lugar posiblemente hayan clonado mi tarjeta y hasta ahorita no he tenido problemas.
Amigos se que es dificil todo lo relacionando a los bancos, sus intereses y cobros, muchos de estos quedan con letras chiquitas y nosotros somos responsables de leer esas letras para no llevarnos sorpresas.
qué no se supone que ellos tienen cámaras en los cajeros?? no grabaron al que sacó tu lana??? no fuera un ciudadano común y corriente porque lo detienen inmediatamente y lo encarcelan. En cambio la delincuencia actúa impunemente y... NADIE VIO NADA!!!!!! qué raro no???
Que mala onda lo que te sucedió.
Sabes? la otra vez me pareció algo semejante a ti, me estaban cargando montos a una tarjeta, que yo no estuve disponiendo en ningun momento, entonces decidi irme a lo directo (tu sabes, mejor habla con el dueño del circo en vez de los animales) y en la página web obtuve esta info, alomejor te sirve, son unas direcciones de atención al TH: ueacbancomer@mailbancomer.com; Unidad Especializada de Atención a Clientes Bancomerdefensoriaune@bbva.bancomer.com
DF, 19988039 Interior 01800-1122610; te piden: Numero de cuenta o tarjeta o Fecha, hora y lugar donde se suscitaron los hechos o Nombre del Ejecutivo que le atendió.o Números telefónicos de contacto.
posterior mente puedes proseder a una demanda en caso de que no seas tu el que esta en el video y que no te devuelvan ese dinero, quejas solo puede ser a telmex que ahi si son bien pinches ratas
Si finalmente acudes a la CONDUSEF, te hacen la vida imposible con una serie de trámites absurdos, y realizan dizque audiencias de conciliación, en donde los representantes del banco se orinan en la clientela del banco delante de la pseudo autoridad de la CONDUSEF y no te resuelven nada, aunque el contrato así lo estipule a tu favor.
Esta semana plantearé la demanda ya formal en otra área de la CONDUSEF, a ver con que batea de babas saleen ahora.
Hasta que el pueblo no se encabrite de nuevo como hace un siglo y le rompa la progenitora a estos agiotistas y abusadores en contubernio en general del pueblo.
En cuanto puedan cancelen sus transacciones con el mugre banco y que los contraten sus paisanos españoles y argentinos. De mi parte jamás utilizaré el crédito automotriz de BBVA.
Desgraciadamente no todas las empresas son iguales,antes de trabajar en donde estoy...trabaje en otro call center...en este caso vendian Inbursa 20...un seguro con cargo a tu recibo Telmex que cuesta 39 pesos al mes.
39 pesos no es mucho dinero...sin embargo nos obligaban a decir que no le generaria cobro...unicamente el envio de info.
cuando en realidad,lo que pasaba es que el cobro era automatico...y la gente esperaba unicamente informacion cuando lo que se enviaba era una poliza...QUE CABE ACLARAR...Inbursa no estaba enterado de esto...asi como Bancomer no esta enterado de muchas cosas de como venden sus productos...como tal yo sali de vender Inbursa por la misma razon...no me parece ético y mucho menos honesto.
Les recomiendo que antes de tomar un servicio por telefono,pidan una página de Internet...un call center que se dedica a vender debe de tener la obligación de tener los datos del banco para el que esta trabajando,por tanto..si no les saben decir...OJO...muchas empresas nisiquiera capacitan a sus agentes..
MUCHA SUERTE!
Tengamos la costumbre ademas de revisar nuestros estados de cuenta cada 1 o 2 semanas por internet o teléfono.
Cualquier cosa sospechosa, siempre cancelen sus tarjetas y soliciten una reposición.
Esto de la clonación no es exclusivo de bancomer ya que es un delito cada vez mas común. Simplemente seamos mas cuidadosos y de esta forma podremos evitar problemas.
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