Caso 107951    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Serviplus27/11/15

Serviplus APESTA su servicio a clientes

Tengo un centro de lavado Mabe, el cual cuando lo compré me ofrecieron la extensión de garantía la cual afortunadamente compré ya que había leído en internet que después de un tiempo fallaban, el chiste es que después de un año empezó a fallar y solicito el servicio a Serviplus, quienes siempre me dicen que "le vamos a hablar para confirmar la cita y la hora del servicio" y en 20 ocasiones que he tenido la necesidad de pedir servicio porque falla el centro de lavado,


nunca me han hablado para confirmar ni la cita y mucho menos para el servicio, me ha pasado que el técnico no llega y cuando yo hablo me dicen que si vino, cuando no es cierto y al pedir hablar con alguien de atención a clientes, o algún supervisor, resulta que no hay con quien hablar y la encargada de atención al cliente se limita en agendar una nueva cita
PESIMO SERVICIO AL CLIENTE
PESIMA Atención,
Arreglan el equipo y al poco tiempo falla nuevamente
Dan citas, y luego no llegan y no tiene la amabilidad de hablar para decir si vienen o no VIENEN
SU SERVICIO APESTA.
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