Telcel y sus famosos 10 días que jamás llegan

telcel es la empresa mas ratera del mundo al igual de telmex. espero que algun dia que estas 2 compañias se desaparescan para siempre.

pues amigo es mala suerte q te atiendan en el *264 alguien q no sabe, regularmente si te reponen tu saldo al comprobar q estabas en lo correcto, el problema es q el asesor q te conteste sepa localizar el fallo, por lo general se tardan en averiguar, no por q no quieran sino por q no saben, x q crees q tratan mal al cliente aunqeue no deberian, telcen tiene sub contrato con otra empresa para q le atienda a sus clientes asi q no es telcel quien te atiende sino una empresa xxx pero dejame decirte q en los casos de reportes de este tipo los q se toman por telefono son los q mas exito tienen ya q en el centro de atencion son unos retrasados

yo trabaje en esa empresa xxx y cuando suceden esos casos es cuando estas muy pegado a la otra ciudad, y nosotros como asesores lo unico que podiamos hacer es levantar un reporte de saldo incongruente ya que nosotros no podemos hacer nada lo hacian los analistas de telcel. ellos son los que deciden si procede el reembolso. pero estos sujetos se tardan un monton en enviar respuesta quien sabe por que y a la hora que se comunican los clientes se desquitan con nosotros. el compa eztorbo piensa que los asesores son los que averiguan estos casos pero no. eso lo hace telcel.

que pesima empresa aunque creo que hay dos situaciones si tu vives en una ciudad que la otra esta muy pegada osea enfrwete ya es otra ciudad quisa la ubicacion ellos ya la cuenten como otra ciudad lo que seria un robo

y mas descarado seria el robo porque si no es como comenta el bladi puesto que te cobraron entonses el minuto a 14 pesos =O

bladi yo si se revisar las radiobases y se cuando aplica el reporte desde que lo paso peeeeeeroooooooooooo hay sta el detalle de los analistas q se tardan un wevo en decidir y valio queso

yo coincido con recorcholis... El más grande problema de telcel es que no sabes si estás en roaming o no. Otras compañías manejan el roaming por regiones y no localidades como telcel, para telcel las regiones son sólo para fines administrativos. Tu equipo telcel te indica si estás en roaming sólo si estás en otra región y no si estás en otra localidad dentro de tu misma región.