Bancomer, puntual para cobrar (Atlacomulco, Estado de México, MEXICO)

Hace Mes y medio fui asaltado(por lo menos estos eran rateros declarados), y lo primero que hice fue reportar mis tarjetas Bancomer, a lo cual se me informo del cobro de plasticos y todo lo q implica reponer tarjetas. Bueno esto fue el dia 1 de Noviembre y hasta el dia de hoy 16 de Diciembre, van 3 vueltas que me hacen dar al banco y el dia de hoy me entero de que la dichosa tarjeta nisiquiera la han emitido, ah pero eso si al consultar el saldo me encuentro con que ellos ya cargaron el monto por reposicion y la anualidad. A P E S T A N !!! Esta tarjeta la pensaba cancelar por que de por si ya estaba inconforme con el servicio, pero me dijeron que ya venia en camino a demas de los cargios que ya se me habian hecho... Mi tarjeta de Nomina recibe cargos que en otras instituciones no genera una tarjeta de nomina. Y es qu eno es posible de que una tarjeta que se utiliza desde hace tiempo como Nomina lal cambien de vez en cuando "a ver si es chicle y pega" como tarjeta normal de debito solo para cobrar sus servicios(Manejo de nomina,comision por no dejar saldo a favor, etc..) argumentando despues que bonificaran lo que se desconto, dejandonos como es de imaginar ESPERANDO.. BANCOMER que mal servicio lo que se tienen que hacer para no ir a la quiebra , por si fuera poco los asesores telefonicos y la gerente de Bancomer de Cuautitlan M.O. T A M B I E N A P E S T A N