Publica tu QuejaDirectorio de QuejasPaísesChat de ApestanAñádenos a FavoritosRecomiéndanos

Búsqueda General

 

Búsqueda Específica

+Registro de Usuarios

Las Empresas más apestosas

Quejas más apestosos

Usuarios más activos

Usuarios activos: 30549

#Últimas Quejas

#Consejos

Bookmark and Share

Publicidad

banner
banner
Caso No. 41420/ 10/ 2006
 
Compañía: IUSACELL4,5 estrellas  4.5  pts.
 

IUSACELL en Orizaba apesta (Orizaba, Veracruz, MEXICO)

Por: admin
ojo  4228 veces.
cartita 0 veces
 

En diciembre del 2005 decidí entrar a un plan corporativo de IUSACELL junto con muchos familiares míos con el fin de aprovechar la principal ventaja de este plan que es el poder llamar a cualquier número del mismo plan corporativo gratis sin importar los minutos que se hable por supuesto pagando tu respectiva cuota al mes.

Al principio todo iba bien ya que empecé a trabajar en Minatitlán y hablaba todas las noches con mi novia que seguía en Orizaba por extensos minutos, a veces hasta horas, mas adelante dejé de trabajar en Minatitlán, regresé a Orizaba y pedí un cambio de plan ya que estando en la misma localidad que las demás personas del plan corporativo me abonaban más minutos para llamar a cualquier número ya sea local, Telcel o lo que fuera, (según ellos y según sus propagandas), resulta que el tipo que me atendió simplemente dijo "si como no, aquí me encargo personalmente del cambio de plan", llegó el siguiente mes y no me abonaban lo que tenia que ser, volví a llamar por teléfono y me volvió a decir el mismo tipo "ah disculpa que no se hizo el mes pasado, es que se lo encargué a alguien pero al parecer no lo hizo", llegó el tercer mes y lo mismo: ¡no lo volvieron a hacer!, pero eso sí, terminando el día limite de pagar tu cuota mensual si no has pagado corte total a tu línea, te canalizan las llamadas, a lo que voy es que como muchas otras instituciones estos tipos para lo que les conviene o sea cobrar son puntualísimos y eficaces pero para proporcionarte lo que prometen pues nada.

La moraleja o a lo que quiero llegar: "señores y señoras, cualquier compañía de teléfonos celulares nos roba, eso es un hecho innegable, o no te ha pasado que piensas que tienes determinado saldo y cuando lo checas es mucho menos de lo que pensaste?, yo antes de esta porquería de teléfono tuve dos teléfonos Telcel y mira que a pesar de que también roban, la señal es muy buena en comparación de Iusacell que definitivamente apesta!.

Enviado por: - Octavio Andrade Cuevas (OANDRADE_JR[arroba]YAHOO.COM.AR)


 
 
 
Imprime este casoEnvía este caso
 
 
 
 

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

 

Compañía afectada reponde:

 Cecilia Fallabrino - Cecilia Fallabrino /  E-mail: ateclientes@iusacell.com.mx11/02/2009

Sr. Andrade:
Soy Cecilia Fallabrino, Directora de Atención a Clientes de Iusacell.
Lamento profundamente que haya tenido inconvenientes en la migración de su Plan. En esta Dirección nos hemos comprometido a proporcionar un servicio personalizado para solucionar las solicitudes y requerimientos de nuestros Clientes, por lo que si en algún momento tuviese alguno, estoy a sus órdenes en mi correo electrónico: ateclientes@iusacell.com.mx . En Asunto ingrese el número de caso y la página donde fue publicado.
Atentamente
Cecilia Fallabrino.
 

Comentarios sobre esta queja:

  +6  
4 estrellas
ranacio  / ranacio hernandez /  26/05/2009
 
si tiene razon algunos empleados fallan
 
 
subir ^

Nota importante:

Ni Apestan.com ni su servicio de hosting son responsables por las quejas ni comentarios vertidos por los/las usuarios/as del sitio, estas son de entera responsabilidad de la persona que las emite.