Telcel protege a los ladrones (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)
Telecomunicaciones & IT / Telefonía móvil
Por: admin
Ciudad de México,
Distrito Federal,
MEXICO
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A mi me paso, me robaron mi cel. de pre-pago con crédito
y tenia unos
números muy importantes para mi y podía recuperarlo
pues fue en un lugar que había gente que yo conozco
y que se a que números marcan
y si preguntas al *264 cualquiera ahí te dice que
conservan los 3 últimos
números marcados.
Pero que
crees... no te los pueden dar... según por seguridad
tuya y si vas al centro de atención a clientes y
demuestras que tu eres el dueño tampoco te brindan información
de los tres últimos números
discados te niegan información a ti que eres el dueño
del celular y parecen
periquitos amaestrados repitiendo nada mas. Disculpenos pero
no le podemos dar esa información por seguridad y son
políticas
de la empresa entonces les dije
cual seguridad si me rrrooobbbaron el cel y
si Uds. me dieran esa información yo sólo recupero mi
cel. pero por lo que veo a TELCEL sólo le importa vender
y cobrar por activación de equipos* sin importar que sean
robados entonces ladrones, secuestradores y demás tipo
de malandrines te pueden robar tu equipo y en cualquier centro
de atención a clientes activarlo sin problemas o lo que
es peor usarlo
para extorsionar, amenazar o lo peor que te imagines y telcel...
como
si nada
Por eso TELCEL APESTA
Enviado por: - Arturo SICILIANO
(expoanuncios[arroba]hotmail.com)
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Comentarios sobre esta queja:
A una amiga le robaron su celular (prepago), igual sus mismas amigas...
Ella contacto a otra amiga de ella que trabaja para telcel y le imprimio toda la lista de numeros marcados en todo el mes, si se puede, pero no te dan esa informacion. Ni aunque vayan autoridades a pedir informacion de un numero, es por proteccion del usuario.
Lo hacen por negocio, el ladron ahora tiene un nuevo celular, tiene que comprar un chip... y pues ya es otra linea activa... (igual y si tenia otro celular, ahi va otra linea mas)
Tu les compras otro celular, y otro chip mas todo lo que gastes y ahi va aun mas dinero.
Es por eso que telcel no bloquea los equipos robados (por numero de serie), solo las lineas (chips).
La verdad es que Telcel es una empresa ladrona, si Sr. el mentado Slim es un ladrón, no sólo en Telcel, en general en todas la empresas de su grupo, y si no diganme quién no ha sido robado por Telmex, o el servicio que da ahora Sears (antes de que la comprara Slim su lema era, \"Su completa satisfacción o la devolución de su dinero\", y ahora es jodase, no nos importa), tanto como con sus distribuidores y clientes directos Telcel son unos méndigos, ojalá pronto llegue una empresa extranjera que le quite mercado para que den un mejor servicio y tarifas de acuerdo a su nulo servicio.
Ojalá un día veamos caer a Telcel y que ellos nos rueguen por usar su servicio, pero todo es culpa de nosotros, simplemente no sabemos usar el teléfono para lo que es, para emergencias, hay gente que no tiene para otras cosas, pero sin celular no vive, así que reflexionemos y no le hagamos el caldo gordo a Telcel, bastante nos roba.
si es por seguridad, entiendo que estes molesto pero no se puede y ni modo, de tu queja lo que si apesta es que no se bloqueen por numero de serie y solo se bloquea la sim card (chip), ojo nota: los numeros guardenlos en otro lugar escritos, por si pasa esto, saludos
0 pts.
CHICALINDA
/ 02/01/2008
EN PRIMER LUGAR TELCEL SI BLOQUEA LOS TELEFONOS POR NUMERO DE SERIE... OTRA COSA ES QUE LOS CLIENTES COMO USTEDES NADA MAS LES GUSTA ESTARSE QUEJANDO Y NO ESCUCHAN A LOS VENDEDORES QUE LES DICEN QUE GUARDEN LA CAY Y DEMAS DOCUMENTOS DEL TELEFONO Y CUANDO HABLAN A ATENCION A CLIENTES NO SE SABEN EL NUMERO DE SERIE... INFORMENSE!!
Informate tu CHICALINDA y no se llama CAY, se llama IMEI y no, telcel no bloquea el IMEI.
0 pts.
CHICALINDA
/ 17/05/2008
pues mira mr...alucinado informate tu... ya que yo trabajé en telcel y lo que quise poner fue.. la caja y demas documentos y sí se bloquea el imei....informate primero antes de abrir tu...bokita
Osea que si a mi se me pierde/me roban mi celular, el que se lo encontro/robo ya no lo puede usar aunque le cambie el SIM? quieres apostar?
Es mas, porque crees que los que tiene plan terifario y tienen contratado el servicio de Seguro Celular lo reportan robado y siguien usando el mismo celular y solo lo reportaron para que el seguro les pagara $$ en efectivo? Si telcel bloqueara el IMEI, osea el numero de serie, ya no podrian seguir usando el celular que reportaron robado, asi que si dices que trabajaste en Telcel pues no estabas ni medio enterada de lo que pasaba ahi.
0 pts.
cibertili
/ 17/05/2008
Pero nunca te paga en efectivo, con quien crees que estas tratando, LA EMPRESA MÄS RATA QUE EXISTE, si te lo repone o pagas una diferencia pero NUNCA DE LOS NUNCAS te paga en efectivo.)
Bueno, el caso es que se puede seguir usando el Telefono que ya reportaste como robado, asi que NO BLOQUEA el telefono por numero de serie.
0 pts.
djlasc
/ 20/06/2008
jajajaja con sinceridad solo puedo pensar algo de alguien que defienda a telcel... que tambien hace sus tranzas espero no te caiga el saco CHICALINDA, pues en mi experiencia con todo y demanda ante el mp me mandaron a la goma y no x no tener esos datos sino x la supuesta seguirdad al usuario, jajaja solo kieren seguir chingando a mas gente con el mismo cel.
(nota yo conservo asta las volsitas de los accesorios y x logica tambien papeles, caja y demas jaja paresco ratoncito con su madriguera jajaja)
Asi es mi amigo,y no todo termina ahi,si supieras toda la demas informacion que no pueden decirte,te sorprenderias,yo te sugeriria es que cada que compres un equipo anotes el IMEI de tu equipo es el numero que identifica a tu cel de los demas,lo hace unico,con ese numero puedes bloquear el equipo,y no se conservan los tres ultimos numeros amigos,esa informacion no te la dan,ademas....hay amigo,suerte!!
5 pts.
/ 05/09/2008
Si, es lo que yo vengo diciendo ya tiene tiempo, en Europa bloquean tu teléfono, el teléfono no el chip, cuando te lo roban; y pues queda totalmente inservible para que el ladrón no lo pueda utilizar y a pesar de que los telefonos que venden en México tienen la misma tecnología por alguna razón telcel (o cualquier otra compañía) no la usa. Precisamente, ellos ganan en prepago y les importa poco si es un ladrón o no.
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