Volaris, cobro indebido
No fui la única, en la más de una hora que estuve tratando de corregir esto por mi cel con los de atención al cliente, vi que a varias personas les pedían un cargo extra aunque ya habían pagado. Los de atención al cliente de Volaris me trajeron de una conexión a otra y finalmente no resolvieron nada. Tuve que sacar tantas cosas que al final la maleta estaba casi vacía y para colmo, al llegar a mi destino, descubro que habían roto mi maleta.
Si uno llama a Volaris, no hay ninguna opción para quejas o reclamos y solo te transfieren de un área a otra. Pasas en la línea casi tanto como lo que dura el viaje Guadalajara-Cd. de México. Para colmo, rompieron mi maleta y no se hacen responsables.
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Comentarios sobre esta queja
Aunque debo reconocer que Volaris tiene un gran servicio, en lo que respecta al equipaje… ¡si están muy payasos!
Te pesan tu maleta cuando ingresas a la fila para documentar y, te la vuelven a pesar cuando llegas al mostrador. (Lo más curioso es que el peso es diferente en cada báscula).
Te pesan, ya sea tu bolsa de mano, o tu maletín, o tu laptop, por mas pequeños que estos sean, y que no se documentan…!
Ya solo falta que lo pasen a uno a la bascula… ¡para ver si no tienes sobrepeso…!
Señores de Volaris: ¡Implementen un sistema y una tarifa que les reporte utilidades sin causar tantos disgustos a los pasajeros!
subir Te pesan tu maleta cuando ingresas a la fila para documentar y, te la vuelven a pesar cuando llegas al mostrador. (Lo más curioso es que el peso es diferente en cada báscula).
Te pesan, ya sea tu bolsa de mano, o tu maletín, o tu laptop, por mas pequeños que estos sean, y que no se documentan…!
Ya solo falta que lo pasen a uno a la bascula… ¡para ver si no tienes sobrepeso…!
Señores de Volaris: ¡Implementen un sistema y una tarifa que les reporte utilidades sin causar tantos disgustos a los pasajeros!
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