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Caso No. 2918903/ 11/ 2009
 
Compañía: Villas Mazamitla3 estrellas  3  pts.
 

Villas Mazamitla mentirosos (Mazamitla, Jalisco, MEXICO)

Por: cuidadora
ojo  236 veces.
cartita 0 veces
 
Fui de fin de semana a Mazamitla y decidimos hospedarnos en las cabañas de Villas Mazamitla porque nos las recomendaron de que había spa, alberca y muchas otras atracciones que no hay comunmente en la renta de cabañas.

Busque su pagina de internet y efectivamente estaban muy atractivas, solo que los precios se me hicieron algo altos en comparacion al promedio de las cabañas normales en Mazamitla $1500 pesos la noche para dos personas... pero por todo lo extra que ofrecian decidi pagarlos.

Hay que resaltar que Villas Mazamitla pertenece al grupo de Casa Bariachi... asi es que supuse que era un buen respaldo pero ohhh gran error!

Primero llame para pedir informacion y no me dijeron mucho... me pidieron que fuera al restaurante para que terminaran de informarme, ademas para reservar te piden dos noches y que pages el 50%, ademas me dijeron que podia ir a la hora que yo deseara.

Fui al mediodia cuando sali a comer de mi trabajo... no habia nadie que me atendiera y a las quinientas salio una señorita.. le pregunte sobre la alberca y me dijo que estaba climatizada siempre y que en el check in reservabas el horario en el que lo querias usar y si lo hacias en la noche te la decoraban con rosas y velas, pregunte sobre el estacionamiento y me aseguró que cada cabaña tenia un espacio en su puerta, pregunte sobre el lago que dicen tener y me dijo que efectivamente habia un lago artificial, te prestaban todo para que pescaras y que habia una hermosa area de asadores para preparar lo que pescaste o bien hacer una carne asada... además me dijo que la carretera la estaban arreglando pero que estaba en perfectisimas condiciones. Además me recomendó reservar en cierta cabaña que estaba hasta el final de todas y donde iba a poder descansar completamente ya que no iba a ser interrumpida por los ruidos de los demas huespedes

Cuando fuimos fue de pesadilla! la carretera HORRIBLE! pero de esto no culpo directamente a villas mazamitla... llegamos al check in y lo primero que me dijeron era que no podia apartar la alberca porque no era privada... además estaba apagada la caldera... me molesté pero pensé que igual para alberca podia ir a la playa...

Pregunté donde quedaba el lago y me dijeron que estaba cerrado por las obras de la carretera... eso tambien lo entiendo.. pero debieron habermelo especificado al reservar ya que pregunte al respecto... esto me molestó muchisimo porque no ibamos a poder ni nadar ni disfrutar del lago que eran de los mayores atractivos del lugar y que nos convencieron para reservar alli..

Pregunte sobre los asadores y me dijeron que no tenian area de asadores...

Cuando nos llevaron a nuestra cabaña.... ni siquiera tenía un estacionamiento asignado... algunas los tienen pero nosotros no...

Yo le reclamé a la persona que nos atendió y me dijo que no podían hacer nada... mi molestia principal fue que yo pregunté especificamente por esas cosas y ahora resulta que no las tenian! pero no me quisieron cancelar y regresarme mi dinero.

La habitacion estaba bien a secas... disque tenia Jacuzzy pero nunca lo pudimos llenar... por más que abriamos a la llave y tapabamos el drenaje... de un cuarto de la tina no pasaba... avisamos a recepcion y jamas nos atendieron...

Lo peor fue que entre 6 y 7 de la mañana despertamos al sonido de las maquinas! porque como que estan arreglando o ampliando... si especificamente pedi una cabaña donde todo lo que escuchara era el eco del bosque me pusieron frente a las maquinas y los trabajadores...

No se me hace justo lo que hacen estos rateros! uno va a descansar y espera obtener un servicio de acuerdo a lo que estas pagando...

A los quince dias me llamó una señorita de Villas Mazamitla para preguntarme sobre mi experiencia y me dio tanta risa! le conté todo lo que había pasado y ya no encontraba la forma de colgarme... para terminar me preguntó que si recomendaría el lugar... le dije que si con mucho gusto lo recomendaría a todo el mundo... para que no vayan y los roben como a mi.
 
 
 
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Comentarios sobre esta queja:

  +4  
acunalafea  / Antonio Acuña /  04/11/2009
 
Lastima que te halla tocado esa mala experiencia. Haces bien en poner tu queja en este sitio ya que en otro lado no procederia. Si tienen email, deberias mandarles el link de esta pagina para que lo vean, y sepan que por lo menos ya perdieron un cliente en potencia.
 
  -1  
3 estrellas
neojav  / Javier Guajardo /  04/11/2009
 
No pues aqui si te diria que a veces no es bueno reservar sino llegar y buscar lo mejorsito posible. O algun lugar que te recomienden los conocidos. Para que arriesgar tus vacaciones. Saludos
 
  -1  
PAOLINA   05/11/2009
 
no todo lo mas caro es lo mejor, yo he ido a otras cabañas y me la he pasado muy bien, claro en plan de amistad y sin tanto lujo, que lastima que esas cabañas no valgan lo que pagaste
 
 
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