Cielo Travel engaño estafa (Madrid, Comunidad de Madrid, ESPAÑA)

Compramos 4 tickets de vuelo a ecuador por Cielo Travel y la propietaria de la agencia nos hizo una financiacion por telefono con las condiciones q le dio a gana luego nos cancelo la vuelta desde ecuador a españa hemos pedido la devolucion del dinero y bueno "sorpresa" pues se ha ido de la anterior direccion y ha puesto en la puerta de la entrada que ha cambiado a un lugar que es mentira el monto de la devolucion eds de 5200 eu mientras el banco a consecuencia de esto ya nos ha ingresado en el archivo asnef si alguien sabe sobre esta agencia donde esta situada por favor me escriba.